Las claves de Google Academies 2014

Google Academies es un taller gratuito especializado en Google AdWords donde se aprende lo necesario para promocionar un negocio mediante la insercción de anuncios en Google Adwords.

Google AcademiesEn esta ocasión, era la segunda vez que asistía a un Google Academies con Sergio Falcón (@runical), pero esta vez era un curso Avanzado sobre la Red de Búsqueda de Adwords, en concreto se denominaba Búsqueda avanzada con Google Adwords.

En un inicio se mostraron los conceptos más básicos como qué es SEO, Marketing en Redes Sociales, Marketing de Contenidos así como qué es una campaña (donde se definen las segmentaciones, el target de la campaña y los mercados objetivos) en Google Adwords.

Voy a detallar los conceptos más importantes y en lo que deberemos de fijarnos realmente para diseñar y realizar una campaña de Google Adwords efectiva:

El esquema que hay que seguir y que es muy valioso de conocer en Adwords es el siguiente:
  • CUENTA- CAMPAÑA- GRUPO DE ANUNCIOS- ANUNCIOS Y PALABRAS CLAVE
Conceptos y fórmulas que es necesario conocer tanto para el examen de certificación de Google Adwords Avanzado y ser partner de Google, como para realizar campañas más efectivas:

CTR= clics/ impresiones

CPA=Optimizador de conversiones

Ranking del anuncio= CPC máximo x nivel de calidad del anuncio

CTR= un 50% lo compone el nivel de calidad

Lo que nos tiene que obsesionar es el nivel de calidad, ya que aunque subamos la puja si el nivel de calidad es bajo no conseguiremos optimizar la campaña e ir bajando el CPC. Si por el contrario tenemos un nivel de calidad alto, aunque al principio el CTR sea alto el CPC podremos ir bajándolo.

CPC REAL= Ranking de anuncio del competidor que está debajo del nuestro / nivel de calidad del nuestro + 0,01 €

Hay que poner mínimo 4 anuncios por cada campaña y que vayan rotando los mismos para ver cúal es que tiene CTR mayor e ir acertando con los anuncios.

Incluir extensiones en los anuncios de Adwords (de ubicación, número de teléfono con Call to action para visualizaciones en móviles, etc.)

DSA (Dynamic Search Ads)= anuncios dinámicos de búsqueda: nos permite generar de forma automática anuncios con miles de palabras clave, basándose en la página web que tenemos. Lo mejor es utilizarlo cuando tenemos una página web de venta online (e-commerce) con muchos productos, ya que de esta forma se generan automáticamente los anuncios por cada producto y no hay que hacerlo uno a uno. No usarlo con una página que no tenga miles de productos o servicios distintos.

DKI= {Keyword:______,_______} La misma palabra Keyword que aquí se incluye no cuenta en los carácteres máximos que se pueden incluir en el título y la descripción del anuncio. Esta es la manera de incluir la palabra clave que el usuario pone en la caja de búsqueda en el propio título del anuncio que elaboremos.

La mejor campaña de Google Adwords será: una campaña con SEO on page en la Landing Page con DKI en el título del anuncio y en la url visible, con 4 anuncios por campaña mínimo, con extensiones y con título y descripción llamativos para los potenciales clientes.

Editor de Adwords: Es la forma de trabajar offline, realizar cambios masivos en las cuentas y poder publicar automáticamente en Adwords después de haber pensado muy bien qué cambios realizar.

Rentabilidad: no solamente hay que tener en cuenta los costes directos (fabricación, compra, horas de los diseñadores, costes de logística y mantenimiento) sino también los costes indirectos que muchas veces no se incluyen para calcular la rentabilidad (alquiler del local, luz, agua, gas, gastos de internet, etc.)

Fórmula de la rentabilidad: B = I – (Cd+Ci+Cp)

B= Beneficio= Ingresos – (Costes Directos+ Costes Indirectos+ Costes Publicitarios)

Espero que os haya gustado este pequeño resumen y os ayude no solamente a recordar conceptos sino a mejorar los anuncios o campañas de Google Adwords para rentabilizarlos de una mejor manera. Si te ha gustado, ¡compártelo!

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Novedades sobre cómo configurar una campaña avanzada de adwords

google academies vitoriaHoy y gracias al evento de Google Academies en Vitoria-Gasteiz voy a detallar algunos aspectos y claves para configurar las campañas según los cambios establecidos por Google para las campañas de Adwords y que ahora están establecidas como Campañas Avanzadas de Adwords.

Antes de meternos en harina como se suele decir, voy a citar algunos datos y aspectos interesantes tratados en la ponencia de Google Academies que seguro que serán de vuestro interés:

-A partir de ahora tenemos que prestar mucha mayor atención al marketing online enfocado en smartphones, ya que según los últimos datos (verano del 2012), la penetración de smartphones en la población era del 55% y para 2013 se espera llegar al 62%, por lo que es de vital importancia generar campañas de marketing digital o marketing online enfocadas en los móviles.
-Prácticas recomendadas para generar webs para móviles o para que se visualicen y tengan efectividad en el marketing móvil:
  • Rapidez
  • Sencillez
  • Adaptar el sitio para navegar de forma fácil con los dedos
  • Diseño apto para la visibilidad
  • Aprender, escuchar y repetir (se refiere a que siempre es importante tener un feedback de los usuarios para mejorar).
  • Facilitar la conversión (no nos olvidemos que siempre tenemos un objetivo con una página web y normalmente es conseguir contactos de potenciales clientes, ventas en una tienda online, etc. por lo que debemos de tener una buena pasarela de pago, letras grandes, botones grandes y accesibles, etc.).
  • Hacer el sitio local (incluir nuestro negocio o para el que trabajamos en Google Places o utilizar las etiquetas de address).
  • Permitir la accesibilidad al sitio.
-http://www.haztuwebmovil.com

Es una herramienta gratuita de Google para crear la versión de nuestra página web adaptada al móvil, eso sí, no lo intentéis hacer con una web que tiene 5000 páginas, solamente funciona para webs sencillas con unas 4 páginas: inicio, contacto, empresa, etc.

google adwords academiesAhora sí voy a detallar aspectos clave o cambios considerables con respecto a la anterior forma de configurar una campaña de Adwords

  • Con las campañas avanzadas de Adwords podemos aunar campañas que tengan las mismas palabras clave, estableciendo una oferta para cada palabra clave.
  • Próximamente todas las campañas que estén activas en Google Adwords pasarán automáticamente a campañas avanzadas de Adwords por lo que es mejor que nosotros antes trasteemos las nuevas herramientas y lo cambiemos poco a poco o lo hará la máquina por nosotros.
  • Puedes decirle a Adwords que la campaña sea solamente para móviles o solo PCs, o un % de puja para cada uno.
  • Si estableces en la campaña que sea para PC-s ya no puedes discriminar las tablets.
  • CAMPAÑAS ADWORDS DE TEXTO:

Disponemos de un simulador de ofertas, simula si subimos el CPC (Coste por Click) o puja por decirlo así cuántas impresiones podremos tener.

  • CAMPAÑAS DISPLAY:

Se puede pujar de forma diferente clasificando por sexo, edad, ubicación, hora, usuarios e intereses, eso sí en las campañas personalizadas no las específicas (que están en BETA) ni las predeterminadas ya que los parámetros los establece Google Adwords.

  • Podemos compartir presupuesto para diferentes campañas por lo que elimina barreras para segmentar a nuestros potenciales clientes.
  • Dentro de la pestaña Campañas podemos ver las estadísticas de subastas.
  • Diagnóstico de palabras clave, nos dice si salimos en Google con la campaña que hemos diseñado (no os busquéis nunca en Google si tenéis alguna campaña de adwords, ya que influirá en los resultados de impresiones y por lo tanto bajará la conversión ya que no clickaréis para no pagar vuestro propio click).
  • Pestaña Oportunidades: por una parte nos sugieren palabras clave para incluir en las campañas y por otra parte (presupuesto), nos sugieren mediante una simulación aumentar el presupuesto para mejorar nuestra visibilidad y conversión.
  • Programación de Campañas: para programarlas y ponerlas para que se activen en un horario determinado tenemos que saber a qué hora está conectado nuestro target y sobre qué horas son más activos. Lo podemos averiguar mediante un análisis con Google Analytics.
  1. Control absoluto sobre el usuario
  2. Flexibilidad de alcance
  3. Modificaciones de CPC máximo
  • Rotación de anuncios:  Podemos ir cambiando, rotando los anuncios por cada impresión, de manera que el anuncio que más conversiones tiene aparecerá más veces que el resto de anuncios.

Espero que os haya sido de utilidad. En próximos post hablaré sobre Remarketing (también tratado en Google Academies en la ponencia de Vitoria-Gasteiz), así como la configuración de anuncios en Youtube, más fácil, económico y con más conversiones de lo que imaginamos.

¿Cómo ser más creativos e innovadores?

Hoy voy exponer una Técnica de Creatividad que a mí personalmente y profesionalmente me ha servido como Breamstorming en momentos en los que no dispones de mucho tiempo pero necesitas ideas frescas, innovadoras y cuentas con varias personas para ello. Espero que os sirva, ya que cada vez es más importante desarrollar la creatividad en las empresas en diferentes áreas (producto, marketing, comercial, etc.) y mucho más si cabe con el entorno en el que vivimos en el que hay que diferenciarse y ser innovador o morir. El proceso es el siguiente:

  • Estar varias personas en círculo (el equipo creativo, a partir de 2 personas).
  • Se propone un tema y en minutos cada uno apunta en un papel lo que se le vaya ocurriendo (sin censura, aunque cada uno crea que son tonterías).
  • Al pasar el tiempo estipulado, se depositan los papeles sobre el suelo y cada uno coge otro papel que no sea el que ha escrito en un primer momento.
  • En función de lo lea en este nuevo papel, cada uno podrá inspirarse para escribir nuevas ideas referentes al tema o simplemente lo que se le ocurra en ese momento.
  • A los pocos minutos se vuelve a repetir la operación.
  • Y así sucesivamente en varias ocasiones (dependiendo del tiempo que dispongamos).
  • Finalmente se leen en alto todas las ideas que se han escrito en cada papel.
  • Cuando se han leído y procesado, se seleccionan en grupo las que más hayan gustado y las que puedan servir para el tema inicial planteado.

Esta técnica es un tipo de Breamstorming (hay muchas más como puede ser la técnica de Wall Disney) que se realiza en la fase de “Lluvia de Ideas” (es la primera etapa, la que se sitúa en el plano idealista).

Como experiencia personal tengo que deciros que lo he probado y lo he transmitido y además de ser una técnica creativa, es muy divertida y surgen ideas innovadoras e insospechadas. Os dejo un video que no es exactamente esta técnica pero que os servirá para verlo de forma práctica y visual. Ahora, ¡a probarla!

Publicidad que no convence y buena publicidad

Esta vez me he decidido a escribir acerca de la publicidad. Esta disciplina que se encuentra dentro del área de comunicación puede tener varios objetivos, entre ellos:

-Convencer o persuadir para hacer probar un producto o servicio nuevo.

-Presentar una nueva utilidad de un producto o servicio.

-Incentivar las ventas de un producto o servicio.

-Mejorar o cambiar la imagen de marca de la empresa o del producto.

-Crear un posicionamiento en la mente del consumidor/cliente o incluso cambiarlo o mantenerlo.

En realidad podríamos escribir solamente un post sobre los objetivos publicitarios pero como ese no es el tema que hoy ocupa este espacio estos han sido los que son más usuales y me he decidido a incluir.

En referencia a los anuncios publicitarios, muchos recordaréis campañas de publicidad que han logrado con creces el objetivo marcado. Un ejemplo muy claro de ello fué sin duda la publicidad de BMW con el slogan de: ¿Te gusta conducir? No sólo aumentaron considerablemente sus ventas sino que cambió el posicionamiento de BMW. Hasta aquel momento, estaban considerados como coches de lujo para personas de muy alto poder adquisitivo, mayores de 55-60 años, etc. Era un perfil muy definido y nadie que no fuera de ese público objetivo se aventuraba a comprar un BMW. Pero entonces llegó esta campaña y su perfil cambió radicalmente, jóvenes y de distintos rangos sociales comenzaron a adquirir estos coches, porque ¿a quién no le gusta conducir un buen coche?.

Éste sería un buen ejemplo de buena publicidad, pero entonces, ¿qué se considera como mala publicidad? La respuesta sería muy clara bajo mi punto de vista, a la que no consigue los objetivos o no se recuerda la marca o producto para la que se ha realizado la campaña. Sería una buena definición, ¿no?.

¿No os ha ocurrido alguna vez, que os ha parecido un anuncio muy bueno, gracioso, incluso que lo repetis o comentáis con los amigos, familia, etc. pero que no consiguis acordaros del producto o marca en cuestión que se estaba anunciando? Ese sería un buen ejemplo de lo que yo consideraría una mala publicidad, porque aunque el anuncio coseche premios de creatividad, no ha cumplido los objetivos marcados por el anunciante.

Me gustaria incluso destacar algún anuncio que a pesar de que se recuerde el producto y la marca (en principio logran el objetivo de recuerdo y asociación con la marca y producto), pero crean el efecto contrario, esto es, no comprar ese producto porque el anuncio crea una reacción contraria, comienzas a odiar la marca o el producto. Esto suele ocurrir cuando esa publicidad patrocina un espacio de televisión que odias o consideras ofensivo, cuando el propio anuncio te parece horrible o lo odias, etc. En este caso, aunque se cumplan una parte de los objetivos otros no se cumplen: posicionamiento de la marca, aumento de las ventas, etc.

En mi caso, me gustaría destacar un ejemplo claro de este último que para mí sería el anuncio de “la rascadora profesional de la Once”. Este anuncio a mí me hace odiarlo por todas partes, no sé a vosotros pero a mí me hace el efecto contrario, el de odiar a la protagonista del anuncio. Además, me hace pensar…¿porqué chilla así esa mujer y quien narices la ha contratado para este anuncio? y… ¿todos tienes que gritar de esa forma? ¡Qué horror! Aunque a nivel de objetivos puede haberlos conseguido, ¿es contraproducente?

Bueno, esa es mi visión, ¿cuáles creéis que son para vosotros los peores anuncios o mala publicidad que habéis visto últimamente o que recordáis?